CONDITIONS GÉNÉRALES:
Définitions:
Maison de vacances également connue sous le nom de Propriété : la propriété telle qu'elle est indiquée dans le contrat de location de vacances.
Propriétaire : (également bailleur) la personne, particulier ou entreprise qui représente le propriétaire qui met à disposition le bien figurant sur le bon de réservation.
Locataire : (également locataire) la personne désignée dans le formulaire de réservation qui effectue la réservation, ainsi que les résidents de la maison de vacances.
Réservation : Une réservation sur la propriété par laquelle le propriétaire réserve la propriété à l'usage du locataire selon les termes et conditions du présent contrat de location.
Avance : le montant que le locataire a versé au propriétaire pour la réservation de la maison.
Caution : somme que le locataire verse au propriétaire, qui sert d'assurance pour les dommages et les frais imprévus.
Champ d'application:
Les présentes conditions générales de réservation s'appliquent à tous les contrats de réservation entre locataire et propriétaire.
Il s'agit d'un contrat de location saisonnière et en aucun cas d'un contrat de location longue durée relevant de la législation générale de la location résidentielle applicable à la location longue durée.
1. Réservation :
1.1 Une réservation est effectuée lorsqu'un locataire contacte le propriétaire de la maison de vacances, que le propriétaire et le locataire s'engagent à louer la maison de vacances pour la durée à un prix (le « loyer ») et que le locataire verse un acompte. Une confirmation de réservation sera fournie au locataire une fois l'acompte reçu par le propriétaire.
1.2 Au moment où le locataire effectue une réservation via Internet, par écrit, par téléphone, par e-mail ou en personne avec le propriétaire, l'accord s'applique que les présentes conditions générales de réservation s'appliquent.
1.3 Sous réserve des dispositions d'annulation du présent Contrat, une fois qu'une réservation a été confirmée par écrit par le Propriétaire, le Locataire sera responsable du solde de la location, ainsi que de tous les frais ou frais supplémentaires spécifiés dans les Conditions supplémentaires.
2. Paiement du montant de la location :
Le locataire doit verser une avance au propriétaire pour confirmer une réservation.
2.1 L'acompte, 50% du montant total de la location, doit être payé le jour de la réservation. L'acompte doit être en possession du propriétaire 3 jours ouvrables après la réservation. Ce n'est qu'alors que la réservation est définitive.
2.2 Le solde du loyer, le dépôt de garantie et le forfait ménage ou tout autre(s) extra(s) contracté(s) par le locataire doivent être réglés 30 jours avant l'arrivée. Le montant doit être sur le compte bancaire du propriétaire 30 jours avant l'arrivée.
2.3 Si la réservation est effectuée moins de 30 jours avant la date d'arrivée, le dépôt de garantie, le montant de la location et les frais de ménage ou autre(s) supplémentaire(s) contracté(s) par le locataire doivent être payés en totalité lors de la réservation.
2.4 Tous les prix sont indiqués en euros par mois, par semaine ou par jour.
3. Garantie :
3.1 La caution est de 700,00 EUR pour une période de location de 2 semaines maximum.
3.2 Pour une période plus longue, la caution est un montant que le propriétaire détermine et dont il informe le locataire par écrit.
3.3 La caution sera restituée dans le mois qui suit le départ du locataire, déduction faite des frais supplémentaires. Toutefois, le bailleur se réserve le droit de réclamer au locataire de toutes les manières possibles les dommages causés par le locataire à la maison de vacances, aux objets ménagers ou aux jardins pendant son séjour.
3.4. Si le locataire cause des dommages à la maison de vacances pendant son séjour, dont le montant, à charge de la preuve, est supérieur à la caution versée, le propriétaire peut demander une caution supplémentaire pendant le séjour.
4. Modifications et annulations :
4.1 Toute annulation ou modification doit être faite par écrit
4.2 Le propriétaire peut refuser de modifier une réservation après qu'elle a été confirmée par écrit et tout changement ou transfert de l'acompte vers une autre réservation est à la seule discrétion du propriétaire.
4.3 Le Propriétaire peut annuler une réservation par notification écrite si le Locataire n'effectue aucun paiement en vertu du présent Contrat lorsque ce paiement est dû.
4.4 Si un locataire résilie le présent contrat plus de 30 jours avant le début de la période de location, les 50% du loyer payé lors de la réservation seront conservés par le propriétaire. Le solde du loyer ne sera pas payé.
4.5 Si le locataire résilie le présent contrat moins de 30 jours avant le début du terme, le loyer dû par le locataire continuera d'exister.
4.6 Le propriétaire peut résilier le contrat, uniquement pour des raisons de force majeure. Si le propriétaire annule cet accord à tout moment avant le début du terme, le propriétaire remboursera au locataire toutes les sommes versées avant l'annulation.
4.7 En cas de force majeure avérée ou en cas d'interdiction de déplacement du locataire par les autorités en raison de la réglementation Covid, l'annulation est gratuite et le propriétaire remboursera au locataire l'intégralité du montant de la location prépayée et le solde ne sera plus être dû par le locataire. Si le locataire tombe malade avant le départ pour cause de Covid et n'est pas en mesure de voyager, l'annulation est également sans frais sur présentation d'un certificat médical concernant l'infection Covid.
4.8 En cas de non présentation du locataire, le montant total de la location reste dû à titre de frais d'annulation par le locataire.
4.9 Dans le cas où le locataire quitterait volontairement le logement, pour quelque raison que ce soit, avant la fin du contrat, le propriétaire est exonéré de toute forme de remboursement.
4.10 Nous conseillons vivement au locataire de souscrire une assurance annulation pour sa réservation et son séjour.
5. Dommages et caution :
5.1 Le locataire est responsable envers le propriétaire de tous les bris, dommages et destructions de biens, frais directs et indirects, amendes encourues, frais encourus par des tiers et dommages causés à la maison de vacances (y compris tout contenu) pendant la durée. Le locataire s'engage à indemniser le propriétaire de toute perte ou dommage subi par le propriétaire du fait du manquement du locataire à ses obligations et à rembourser immédiatement au propriétaire, à première demande, tous ces frais.
5.2 En cas de dégradation et/ou de perte du logement, du fait de la faute ou de la négligence du locataire (la personne désignée comme locataire dans la réservation y compris les autres occupants du logement), le montant total des dommages sera déduit de la caution . . Si les dommages et/ou pertes subis dans le logement, ou les dommages subis par le propriétaire dépassent le montant versé à titre de caution, le locataire doit payer le solde directement au propriétaire.
5.3 Les bris, pertes et/ou dégradations du bien causés par le locataire doivent être signalés au propriétaire dans un délai maximum de 24 heures et les dommages doivent être indemnisés.
5.4 Si un dépôt de garantie est conservé par le propriétaire, cela ne limite pas la responsabilité du locataire en vertu des paragraphes 5.1., 5.2. et 5.3. dessus.
6. Occupation de la maison de vacances :
6.1 Le locataire ne peut pas permettre à plus de personnes d'habiter dans la maison de vacances que le nombre indiqué par le propriétaire dans la confirmation de réservation ou dans l'annonce sur le site.
Une occupation avec un plus grand nombre de personnes peut entraîner la résiliation du bail et la perte de la caution. Dans ce cas, les versements effectués ne seront pas restitués et le locataire devra payer l'intégralité du loyer. Si le locataire a l'intention de séjourner dans le logement loué avec plus de personnes que ce qui est autorisé, le locataire doit en faire la demande par écrit au propriétaire avant le début de la période de location. Le propriétaire peut refuser ou facturer des frais supplémentaires.
6.2 Le locataire n'est pas autorisé à fumer dans la maison de vacances. Il est permis de fumer sur la terrasse, à condition que le locataire veille à ce que tous les déchets associés soient retirés à la fin de la période de location. S'il est établi que l'on fume dans la maison, le propriétaire peut facturer des frais supplémentaires pour le nettoyage de la maison.
6.3 Le propriétaire ou son représentant peut entrer dans la maison et la maison de vacances à tout moment pour inspecter la maison et la maison de vacances, à condition que le propriétaire en informe le locataire moins de 2 heures à l'avance. Un tel avis sera fourni par téléphone et/ou par écrit.
6.4 La maison de vacances est disponible à l'occupation à partir de 16h00 le jour d'arrivée et le jour de départ le locataire doit libérer la maison de vacances avant 10h00. Les heures d'arrivée et de départ peuvent être modifiées en concertation entre le propriétaire et le locataire. Si le locataire n'a pas quitté la maison avant l'heure de départ de 10h00, le propriétaire a le droit de facturer au locataire une indemnité pour dommages. Cela pourrait au moins signifier la perte du dépôt.
6.5 Le propriétaire doit être informé 48 heures à l'avance de l'heure d'arrivée souhaitée du locataire, afin que le propriétaire puisse prendre des dispositions concernant le transfert des clés à la maison de vacances.
6.6 La sous-location n'est pas autorisée.
6.7 Dans le cas où des membres de votre famille ou des membres de votre groupe de voyage tombent malades à cause de Covid-19 pendant votre séjour, vous devez le signaler immédiatement au propriétaire.
6.8 Les déchets doivent être déposés dans le conteneur le plus proche lors du départ.
6.9 Le locataire s'engage à occuper le logement conformément au règlement général en vigueur.
6.10 Le propriétaire ou son représentant a le droit de procéder à une inspection finale. Au départ, le locataire doit laisser l'espace de vie propre et ordonné. Les éléments à l'intérieur et à l'extérieur du logement, tels que les meubles, etc., ne doivent pas être déplacés de leur emplacement d'origine. Ensuite, le propriétaire a le droit de déduire le montant de 60 €, - pour les frais qui doivent être engagés pour rectifier la situation. Le fait de laisser des ordures, des restes de nourriture ou d'autres objets apportés dans la propriété par le locataire dans la propriété entraînera également une dépense de 60 € qui sera déduite de votre dépôt de garantie.
7. Équipements supplémentaires disponibles dans la maison de vacances :
7.1 Si le propriétaire ou les invités du locataire utilisent des installations supplémentaires mises à disposition par le propriétaire, le locataire utilise ces installations supplémentaires à ses risques et périls.
7.2 Le propriétaire a fourni une description précise de la propriété et de son état au mieux de ses capacités. Le locataire comprend qu'il est considéré comme réservé "à vue". La maison de vacances est nettoyée avant l'emménagement du locataire. Tout l'électricité, la plomberie et les appareils doivent être en bon état de fonctionnement. Le non-fonctionnement de certains équipements supplémentaires, tels que les téléviseurs ou le service Internet et Wi-Fi, ne constitue pas la base d'un remboursement. Le propriétaire mettra tout en œuvre pour faire réparer ces objets, mais ne garantit pas qu'ils seront réparés pendant l'occupation du locataire. Lorsque le locataire arrive et constate que la maison n'a pas été nettoyée aux normes normales ou que les installations ne fonctionnent pas, le propriétaire doit être informé immédiatement dans les 24 heures suivant son arrivée à la maison. Sinon, on suppose que tout fonctionne correctement. Le cas échéant, le propriétaire fera tout ce qui est en son pouvoir pour que les installateurs résolvent les problèmes, mais ne peut pas tout résoudre pendant les vacances et les week-ends. En aucun cas le loyer ne sera remboursé ou restitué en raison de l'état de la maison. Le client s'engage à dégager le propriétaire de toute responsabilité quant à l'état de la maison.
8. Confidentialité GDPR (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016) :
8.1 Les informations recueillies par le propriétaire sur le locataire sont utilisées par le propriétaire pour gérer la réservation et la location du bien. Le locataire autorise le propriétaire à échanger ces informations avec des tiers, y compris (mais sans s'y limiter) ses agents utilisés pour la gestion de la maison de vacances, les agences de crédit et de recouvrement et les avocats. Le locataire comprend que si le locataire manque à tout paiement en vertu du présent contrat, ce défaut peut être signalé à une agence de crédit et/ou de recouvrement. Toute information fournie à une agence de crédit et/ou de recouvrement peut être mise à disposition par cette agence à d'autres utilisateurs des services de cette agence.
8.2 Conformément à la réglementation espagnole en matière de location, le locataire fournira au propriétaire une copie de la carte d'identité ou du passeport de lui et de ses invités.
9.Chauffage :
La maison de vacances est climatisée et chauffée avec air conditionné (froid et chaud).
10. Biens personnels :
Le locataire comprend que les biens personnels du locataire ne sont pas assurés par le bailleur et que le bailleur n'est pas responsable des biens perdus, volés ou manquants du locataire ou des biens du locataire laissés après le départ.
11. Touches :
Le propriétaire ou son représentant vous fournira un exemplaire unique de la clé de la maison et des parties communes d'accès (2 clés). Le non-retour ou la perte des clés entraînera un coût de remplacement si les serrures doivent être remplacées pour des raisons de sécurité. Ce coût est prouvé sur la base des frais réels encourus par le propriétaire.
La caution de la clé de la piscine et de la télécommande du garage (+ badge d'accès électronique, notamment le badge rond) sera remboursée dans les 30 jours suivant la sortie du gîte s'ils sont rendus au propriétaire en bon état. En cas de perte, le coût de remplacement devra être payé sur place par le locataire. Cela comprend le coût de remplacement (selon le coût de remplacement réel) d'une part et le coût de service du représentant local qui est responsable du remplacement.
12. Espaces communs :
12.1 Les parties communes du complexe sont utilisées par le locataire à ses risques et périls. Le propriétaire n'est pas responsable des accidents causés par l'utilisation de ces zones.
12.2 Le locataire respectera le règlement intérieur établi par les propriétaires de la résidence de vacances. Ces règles peuvent être demandées au gestionnaire de la résidence de vacances.
13. Linge de maison :
13.1 Les serviettes sont fournies à l'arrivée. Cela signifie 1 grande et 1 petite serviette par personne + 1 tapis de bain + 2 torchons de cuisine.
13.2 Les serviettes ne peuvent être utilisées que dans la maison de vacances. Ils ne peuvent pas être emmenés à la plage ou à l'extérieur de la propriété de la maison de vacances.
13.3 En cas de perte des serviettes, des frais de 10 EUR pour la petite serviette, 10 EUR pour le tapis de bain et des frais de 15 EUR pour la grande serviette seront facturés.
13.4 Deux alèses simples sont mises à disposition, un drap de dessous double, un drap de dessus double, 2 oreillers avec protecteurs et 2 taies d'oreiller. En cas de perte du linge, celui-ci sera facturé au prix de remplacement (sur la base d'une facture présentée par le propriétaire)
14. Pas de barbecue de fête :
14.1 La maison de vacances n'est pas une maison de fête. Le locataire doit avoir 21 ans pour réserver cette location de vacances. Toutes les occasions spéciales telles que toutes sortes de fêtes, mariages, réceptions, réunions de famille ou augmentation du nombre de résidents (invités non inscrits sur le formulaire d'inscription) ne sont autorisées à aucun moment. Les adultes ne peuvent pas louer une propriété au nom d'invités mineurs, aucune exception n'est autorisée.
14.2. Barbecue : il est interdit de faire des barbecues sur la terrasse de l'appartement ou dans les parties communes de la résidence de vacances.
15. Animaux domestiques :
15.1 Si vous amenez un animal domestique, le propriétaire doit en être informé par écrit et cela ne peut être autorisé qu'avec l'autorisation écrite du propriétaire.
16. Piscine :
16.1 L'utilisation de la piscine commune est aux risques et périls du locataire.
17. Wi-Fi :
17.1 Le WiFi est destiné à une utilisation normale des données. Tout téléchargement excessif signifie que le routeur cessera de fonctionner. Dans ce cas, les frais de remplacement sont de 50 €.
17.2 Le service Wi-Fi est un service externe, le propriétaire n'est donc pas responsable de tout incident, interruption ou panne de la ligne.
17.3 Le routeur WiFi est situé dans le salon de l'appartement. Le locataire ne tentera pas de l'endommager ou de le manipuler autrement. Les frais de détérioration du routeur ou de son installation seront déduits de la caution.
18. Occupation maximale :
18.1 L'occupation maximale est de 2 personnes. Il n'y a que des lits pour 2 personnes.
18.2 Si l'occupation maximale est dépassée sans le consentement écrit préalable du propriétaire, ce contrat de location sera immédiatement perdu, résilié et les acomptes retenus.
19. Prise en charge du risque - protection de l'enfance :
19.1 À l'exception des mois de juillet et août, il n'y a pas de sauveteur en service. En conséquence, les personnes utilisant la piscine le font à leurs risques et périls et le propriétaire décline toute responsabilité en cas d'accident ou de blessure. Personne ne devrait nager seul.
19.2 Le locataire indemnisera le propriétaire de tous dommages corporels et/ou matériels subis par le locataire en raison de la négligence ou de la négligence du locataire. Voir la clause de non-responsabilité ci-dessous.
19.3 Le locataire comprend qu'aucun effort particulier n'a été fait pour rendre cette maison de vacances "sûre pour les enfants", et accepte le risque ou les dommages causés aux enfants que nous permettons dans l'appartement. Ces risques ne sont pas limités à, mais incluent l'accès à la piscine, à la rue adjacente, aux produits de nettoyage ménagers et aux plantes dans la maison, la cour et la rue, qui peuvent être toxiques en cas d'ingestion.
20. Avis de non-responsabilité :
Le locataire comprend que le propriétaire n'est pas responsable des blessures corporelles causées par le glissement sur une chaussée ou des surfaces mouillées, et qu'il est responsable de faire preuve de prudence si les surfaces sont mouillées ou glissantes en raison des conditions météorologiques ou de l'utilisation de tuyaux dans les zones, et en outre, que le propriétaire n'est pas responsable des dommages corporels ou des pertes ou dommages causés au locataire, causés directement ou indirectement par les mauvaises conditions météorologiques, les catastrophes naturelles, les pertes de chaleur, les accidents liés au feu, aux poêles, aux barbecues, au manque de précautions appropriées à emporter à proximité de zones humides ou de circonstances imprévues par le locataire.
En aucun cas, le locataire ou ses invités ne pourront tenir le propriétaire de la maison de vacances responsable des dommages ou réclamations de quelque nature que ce soit résultant de leur séjour, sauf en cas de faute intentionnelle.
Accidents et vol : Lors de la réservation, le client assume l'entière responsabilité de tout ce qui concerne sa sécurité personnelle et celle de ses biens. Ni le propriétaire ni ses représentants ne sont responsables des dommages, blessures, maladies, décès, dommages matériels ou vols que le client ou ses compagnons pourraient subir pendant leur séjour.
21. Immeubles locatifs :
21.1 Le propriétaire et le locataire conviennent que le terme est un contrat de location à court terme et que le terme ne dépassera pas la période prévue dans le présent contrat et que le présent accord n'est pas soumis aux règles de location.
21.2 La maison de vacances ne peut pas être utilisée par le locataire à des fins professionnelles.
21.3 A la fin de la période de location, le locataire s'engage à restituer les clés au propriétaire ou à son représentant.
22. Enregistrement de la consommation d'électricité :
La consommation d'électricité dans la maison est un coût supplémentaire pour le locataire. La consommation est enregistrée par un compteur électrique dans le hall de la maison de vacances. Le relevé du compteur est déterminé à l'arrivée et au départ du locataire. Celui-ci est enregistré par le Propriétaire ou son représentant. Il est conseillé au locataire de prendre une photo du compteur électrique KWH à son arrivée et de l'envoyer au propriétaire. Au départ du locataire, le propriétaire ou son représentant enregistrera le KWH sur le compteur électrique qui est signé par le locataire.
23. Quitter la maison :
23.1 Lorsque vous quittez la maison, elle sera laissée en ordre. Tous les déchets et excès de nourriture doivent être enlevés et déposés dans les conteneurs dans la rue. La vaisselle doit avoir été faite et le lave-vaisselle doit être vidé. Le canapé du salon doit être rendu impeccable.Si le canapé présente des taches à l'arrivée dans la maison de vacances, le propriétaire doit en être informé dans les 24 heures suivant l'arrivée, avec des photos de l'état d'accompagnement. Il est conseillé au locataire de ne pas retirer la couverture de protection sur le canapé.
24. Juridiction :
24.1 En cas de litige entre le propriétaire et le locataire qui ne peut être résolu par consultation entre les parties, la question sera traitée par la juridiction des lois espagnoles applicables à Altea.
24.2 Si l'une des parties au présent contrat de location intente une action en justice ou une procédure (y compris le défaut, le non-paiement, etc.) découlant de ou en relation avec le présent contrat de location, la partie gagnante aura le droit, en plus de recevoir tous les autres l'indemnisation qui peut être accordée, les honoraires d'avocat raisonnables, les frais et dépenses engagés dans l'action ou la procédure par la partie gagnante.
24.3 Dans ce qui n'est pas prévu dans le présent contrat, les dispositions du Code civil et du décret 92/2009 du 3 juillet du Consell de la Generalitat Valenciana, qui approuve la réglementation réglementaire des résidences touristiques, s'appliquent. dans le cadre territorial de la Communauté de Valence et des normes supplémentaires.